Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 27-11-2025
Ontwokkel, gevestigd in Nederland en geleid door Marissa van Thoor, respecteert jouw privacy en behandelt jouw persoonsgegevens met zorg en veiligheid. In dit beleid lees je welke gegevens worden verzameld, waarom, hoe ze worden gebruikt en welke rechten jij hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk?

Ontwokkel
MVT Creative Solutions
Limburg, Nederland
KvK-nummer: 86322109
E-mail: info@ontwokkel.nl

Ontwokkel is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelt Ontwokkel?

Ontwokkel verwerkt alleen gegevens die nodig zijn voor het leveren van diensten, producten en communicatie. Afhankelijk van je interactie worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:

2.1 Gegevens die je zelf verstrekt

  • Voornaam + achternaam

  • E-mailadres

  • Adresgegevens (alleen indien nodig voor facturatie)

  • Betaalgegevens (via externe provider Stripe & Plug & Pay)

  • Gegevens die je invult bij een formulier of deelname (bijv. inschrijfformulier, aankoop, aanmelding)

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Via platforms als Squarespace, Plug&Pay, Mailblue en Analytics:

  • IP-adres

  • Browsergegevens

  • Apparaatgegevens

  • Paginaweergaven

  • Klik- en surfgedrag (anoniem waar mogelijk)

2.3 Gevoelige gegevens

Ontwokkel vraagt geen medische of gevoelige persoonsgegevens op.
Wanneer jij in vrije tekst iets over je gezondheid of emotioneel welzijn deelt (bijvoorbeeld via e-mail of intake), gebeurt dat op vrijwillige basis en blijft het strikt vertrouwelijk.

3. Waarom worden deze gegevens verzameld?

Ontwokkel verwerkt gegevens alleen met een wettelijke grondslag.

3.1 Voor uitvoering van een overeenkomst

  • Toegang verlenen tot digitale producten

  • Verzenden van inloggegevens, cursusmateriaal of bestellingen

  • Aankoop- en facturatieafhandeling

3.2 Voor marketing (gerechtvaardigd belang of toestemming)

  • Verzenden van nieuwsbrieven

  • Verzenden van 7-daagse mailseries en andere mailfunnels

  • Aanbevelingen op basis van eerder gedrag

  • Retargeting via Facebook/Instagram

3.3 Voor websiteverbetering

  • Analyse van websitegedrag

  • Statistische inzichten via Google Analytics 4 / Squarespace Analytics

3.4 Wettelijke verplichtingen

  • Administratie- en belastingplicht

  • Bewaarplicht van factuurgegevens

4. Bewaartermijnen

Ontwokkel bewaart gegevens niet langer dan nodig:

  • Factuur- en betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht)

  • Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft

  • Gegevens binnen cursussen: tot 24 maanden na laatste activiteit

  • Correspondentie (e-mail): tot 24 maanden

Je kunt op elk moment verzoeken om gegevens te verwijderen (voor zover juridisch toegestaan).

5. Delen van gegevens met derden

Ontwokkel deelt gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van de diensten.
Deze partijen zijn verwerkers volgens de AVG en hebben verwerkersovereenkomsten.

Ontwokkel maakt gebruik van:

  • Squarespace (website + hosting)

  • Plug&Pay / Stripe (betalingen en checkout)

  • Mailblue (e-mail marketing & automatiseringen)

  • Stripe / Mollie (betaling afhandelen, afhankelijk van jouw instellingen)

  • Google Analytics 4 (statistieken, anonimiseerd IP indien ingesteld)

  • Freelancers die ondersteuning bieden (hebben geen toegang tot jouw persoonsgegevens tenzij strikt noodzakelijk en onder geheimhouding)

Deze partijen mogen jouw gegevens niet gebruiken voor eigen doeleinden.

Ontwokkel verkoopt jouw gegevens nooit aan derden.

6. Cookies en tracking

Ontwokkel gebruikt cookies om:

  • de website goed te laten functioneren

  • statistieken te verzamelen

  • advertenties op maat te tonen (alleen met toestemming)

Je kunt je cookievoorkeuren wijzigen of cookies verwijderen via je browserinstellingen.

7. Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht om:

  • inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

  • een kopie op te vragen

  • correctie te vragen

  • verwijdering te vragen (tenzij strijdig met wettelijke plichten)

  • je te verzetten tegen verwerking

  • bezwaar te maken tegen marketing

  • gegevensoverdracht te vragen

  • je toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via:
info@ontwokkel.nl
Ontwokkel reageert binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Ontwokkel neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

  • versleutelde verbindingen (SSL)

  • veilige wachtwoorden en 2FA

  • beveiligde servers via Squarespace

  • beperkte toegang tot gegevens

  • geen opslag van betaalgegevens op eigen systemen

9. Minderjarigen

Ontwokkel richt zich niet specifiek op minderjarigen (<18 jaar).
Indien een minderjarige zich inschrijft, wordt uitgegaan van toestemming door een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

10. Wijzigingen

Ontwokkel kan dit privacybeleid wijzigen wanneer dat nodig is.
De meest actuele versie staat altijd op de website met datum van wijziging.

11. Contact

Voor vragen over privacy of gegevensbescherming kun je contact opnemen via:
info@ontwokkel.nl